初めてのお客様へ

「乗馬用品専門店ラブマ」をご覧いただき、誠にありがとうございます。
簡単ではございますが、当HPのご利用に関して説明させていただきます。
ご質問などはお気軽にお問い合わせください。

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はじめに

当店「乗馬用品専門店ラブマ」は、乗馬の本場ドイツ、イギリスなどからいち早く情報を仕入れ、お客様にお安くお届けすることを心がけています。
また、商品に関しましては、それぞれの正規代理店から直接仕入れている正規品となります。
買い付けの際には店頭に展示されている商品ではなく、正規代理店ないにて店内保管されております新品のみを販売しております。

商品品質について

買い付けの際にはお店の方と一品ずつ汚れ、傷など商品状況を確認し、もっとも状態の良いものを買い付けております。

しかしながら、国内に比べますと海外品質は若干ゆるやかに思われる点が多く、 多少キズがある商品もそのままに販売されていることも普通ですが、 当店ではもっともよい状態での製品を買い付けております。
ただ、配送の段階で傷などが発生する場合がございますので、 到着後7日以内に損傷などのご連絡をいただけましたら、改めて新品製品と交換させていただいております。
尚、配送時のキズなどの製品交換にかかる配送料金などは弊社にて負担させていただきます。

お客様に関しましては、安心してお買い求めくださいませ。

ご注文方法について

◆ 銀行振り込み
前払いとなります。入金確認後、商品発送の手続きを致します。
尚、振込手数料に関しましてはお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

※ ご注文確認メール後、7日以内のお振込をお願いいたします。
  振込期日までにお支払いが確認できない場合、キャンセルとなりますのでご注意下さい。


◆ クレジットカード決済(Paypal)
Paypalを使ってクレジットカードでのお支払いも簡単にできます。 受注確認メール後、paypalから決済メールが届きますので、必要事項をご記入ください。 手数料など無く、安心・安全にお支払いができます。

個人情報の保護に関して

お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は厳重に管理しております。
第三者に流すようなことは絶対にいたしません。お客様情報の安全を最優先に心がけておりますので、どうぞ安心してお買い物ください。

配送について

商品は入金確認後発送手続きを致します。

国内在庫:2営業日以内に発送。
海外在庫:お取り寄せ商品となります。通常2週間程度でのお届けとなります。
ただし、商品によっては(Pikuer製品は特にご注意ください)発注後製品納品の上、海外配送手配となるものもあり、この場合日本への配送が1ヶ月半〜3ヶ月程度かかる場合もございます。ご注文は早めにお願いいたします。
発送時にトラッキングナンバーをご連絡したします。

全国送料無料!!
※お客様の御要望が多く送料無料とさせていただきました。
尚、発送作業は平日、月〜金曜日に行っております。

※ 当店では海外在庫商品の場合、お客様のご注文確認後に商品を取り寄せております。 そのため、お届けまでに少々お時間がかかる場合がございます。 また、お客様からご注文を頂きました商品の使用時期や、税関の検閲などによって 上記配送日時よりお時間を頂く場合がございます。 弊社でもなるべく迅速な対応をと心がけておりますが、上記内容をご理解の上、ご注文の程お願い申し上げます。 お客様には大変ご不便なことかと思いますが、何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

◎お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

ご返品に関して

※不良品の場合
万一受け取られた際に商品が破損・汚損していた場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
折り返し、返品先住所、及び返品方法等を連絡させていただきます。

※良品の場合
お客様のご都合による商品の返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
ご不明な点がある場合は、なるべくご購入前に にお尋ねください。

免責事項

購入、使用においてはご購入者の責任において行うものであり、 「乗馬用品専門店ラブマ」では一切の責任を負うことはできませんのでご了承ください。

その他、疑問点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

お問い合わせ先はこちら ⇒ 「お問い合わせフォーム




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配送などの情報